conditions d'utilisation

 

1. Dispositions générales

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à tous les achats effectués sur le site de Rr Furniture (rrftinc.com). En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.


2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations sur les produits affichées sur le site sont précises. Tous les prix, descriptions, images et autres informations sont fournis à titre indicatif et nous nous réservons le droit de modifier les informations produit en cas d'erreur.


3. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande rapidement et vous fournirons les informations de suivi par e-mail après l'expédition. Le délai de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des produits ou d'autres facteurs.


4. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir que toutes les commandes arrivent à temps et en bon état à votre adresse. Nos transporteurs courants incluent DHL, GLS, UPS, Colissimo, et Chronopost. Le transporteur sera choisi en fonction de votre adresse de livraison.


5. Frais de livraison et TVA

Tous les produits vendus sur le site de Rr Furniture incluent une TVA française de 20 %. De plus, les commandes d'un montant supérieur à 109,99 € bénéficieront de la livraison gratuite. Les commandes dont le montant est inférieur à 109,99 € seront soumises à des frais de livraison de 29,99 €.


6. Politique de retour sous 14 jours sans motif

Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. Le produit retourné doit être inutilisé, non endommagé et en état de revente. Vous serez responsable des frais de retour, et le processus de retour sera organisé par nous. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.


7. Politique d'échange

Si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception. Les conditions de l'échange sont les mêmes que celles du retour, à savoir que le produit doit être en bon état, inutilisé et en état de revente. Les frais de transport de l'échange seront à notre charge, et nous organiserons l'échange et la livraison. Veuillez consulter notre politique d'échange pour plus de détails.


8. Traitement des remboursements

Tous les produits qui répondent aux conditions de retour seront remboursés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué par le mode de paiement d'origine, et le délai de traitement dépendra de la vitesse de traitement de la plateforme de paiement.


9. Garantie de 2 ans

Rr Furniture offre une garantie de 2 ans sur tous ses produits à compter de la date d'achat. Si un produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, nous offrirons une réparation ou un remplacement gratuit. La garantie ne couvre pas les défauts dus à une mauvaise utilisation, à l'usure ou aux dommages causés par l'utilisateur.


10. Confidentialité des utilisateurs et conformité au GPDR

Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (GPDR) de l'Union européenne, garantissant que vos données personnelles sont protégées. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour traiter vos commandes, assurer le service client et mener des activités marketing. Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si vous y consentez. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.


11. Prix et méthodes de paiement

Tous les prix des produits indiqués sur notre site incluent la TVA applicable. Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB et Diners Club. Les paiements sont sécurisés par la plateforme de paiement pour garantir la protection de vos informations de paiement.


12. Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition de celle-ci. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour pour effectuer un retour. Toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées par e-mail à notre service client à info@rrftinc.com. Nous traiterons votre demande dès que possible. Veuillez consulter notre politique d'annulation pour plus de détails.


13. Force majeure

En cas d'événements imprévus tels que des catastrophes naturelles, des guerres, des politiques gouvernementales, des retards de transport, etc., qui entraînent des retards de livraison ou l'incapacité de remplir la commande, Rr Furniture ne pourra être tenu responsable. Nous ferons de notre mieux pour vous informer rapidement et fournir une solution appropriée.


14. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, marques, graphiques et autres éléments, est la propriété de Rr Furniture. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ce contenu à des fins commerciales est interdite. Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle.


15. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

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Veuillez nous contacter par e-mail – Nous vous répondrons dans les 24 heures.

 

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